Sobre o evento
CAPACITA+ Mueller
Os 12 Sentidos no Atendimento de Excelência - Com Alexandre Simas
O Shopping Mueller promove mais uma edição do CAPACITA+, programa de desenvolvimento voltado a lojistas e equipes do mall.Nesta edição, Alexandre Simas conduz uma imersão prática sobre os 12 sentidos no atendimento de excelência, abordando como pequenos comportamentos, percepções e detalhes impactam diretamente a experiência do cliente, a fidelização e os resultados do negócio.Um conteúdo estratégico, aplicável e alinhado à realidade do varejo, reforçando o atendimento como diferencial competitivo. Imperdível!Alexandre Simas é especialista em experiência de atendimento, hospitalidade e comunicação estratégica aplicada a negócios de serviços. Com mais de 30 anos de atuação prática, já palestrou no Brasil e no exterior, formando profissionais que entendem que excelência no atendimento é posicionamento.
O Shopping Mueller promove mais uma edição do CAPACITA+, programa de desenvolvimento voltado a lojistas e equipes do mall.
Nesta edição, Alexandre Simas conduz uma imersão prática sobre os 12 sentidos no atendimento de excelência, abordando como pequenos comportamentos, percepções e detalhes impactam diretamente a experiência do cliente, a fidelização e os resultados do negócio.
Um conteúdo estratégico, aplicável e alinhado à realidade do varejo, reforçando o atendimento como diferencial competitivo. Imperdível!
Alexandre Simas é especialista em experiência de atendimento, hospitalidade e comunicação estratégica aplicada a negócios de serviços. Com mais de 30 anos de atuação prática, já palestrou no Brasil e no exterior, formando profissionais que entendem que excelência no atendimento é posicionamento.
Data: 19/03Horário: 08hLocal: GNC Cinemas
Data:
Horário: 08h
Horário:
Local: GNC Cinemas
Local:
Dia e horário
Quinta, 19 de março de 2026 às 08:00
Como chegar
Shopping Mueller
Rua Visconde de Taunay235 - Centro
Centro, Joinville - SC
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Shopping Mueller Joinville
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