ExpoTI Roadshow 2026 - Linhares ES

Você está preparado para viver uma experiência mágica em Linhares? O ExpoTI Roadshow 2026 chega à sua cidade trazendo um dos maiores nomes em Excelência no Atendimento e Experiência do Cliente: David Lederman, especialista em Metodologia Disney de Encantamento e referência nacional em Customer Experience (CX). ExpoTI Roadshow 2026 Tema da palestra: “O Jeito Disney de Encantar os Clientes” “O Jeito Disney de Encantar os Clientes” Como transformar sua cultura organizacional e o atendimento em experiências memoráveis, exatamente como a Disney faz! Durante essa noite inspiradora, você vai descobrir: Como transformar sua cultura organizacional e o atendimento em experiências memoráveis, exatamente como a Disney faz! Durante essa noite inspiradora, você vai descobrir: Como criar uma cultura com foco no cliente;Os segredos do encantamento prático e da atenção aos detalhes;O poder dos momentos da verdade e da cadeia de excelência Disney;As lições mais valiosas da Harvard Business Review sobre atendimento;E, o mais importante: sairá com ações concretas para aplicar já no seu dia a dia. Como criar uma cultura com foco no cliente; Os segredos do encantamento prático e da atenção aos detalhes; O poder dos momentos da verdade e da cadeia de excelência Disney; As lições mais valiosas da Harvard Business Review sobre atendimento; E, o mais importante: sairá com ações concretas para aplicar já no seu dia a dia. Sobre o palestrante: David Lederman é engenheiro pela USP, com pós-graduação pela FGV e especialização em Qualidade de Serviços pela Disney University. Pioneiro na criação de Centrais de Atendimento de excelência (como o Citiservice do Citibank), atuou em empresas como SKY, Credicard, Sudameris e IOB Thomson, e hoje coordena o MBA em Excelência no Relacionamento com o Cliente do Ibmec-SP. David Lederman Reconhecido por sua visão inovadora e apaixonante sobre o tema, David tem uma missão clara: inspirar pessoas e empresas a encantarem seus clientes todos os dias. Participe do ExpoTI Roadshow 2026 e descubra como transformar o atendimento da sua empresa em uma experiência mágica e inesquecível. Os ingressos são limitados. Garanta já o seu e venha viver o Encantamento Disney na prática! Mais informações acesse nosso site: www.hdies.com.br Mais informações acesse nosso site: www.hdies.com.br

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