Congressos e Palestras
19 de mar a 20 de mar
INDICADORES DE DESEMPENHO ( o que são e como funcionam na prática) (São Luis - Presencial)
São Luís - MA
Sobre o evento
MACRO TEMAS:
• O que são Indicadores de Desempenho e
Para Que Servem
• Fundamentos dos Indicadores de
Desempenho
• Resolução de Problemas alinhada à estratégia de desempenho
• Métodos de Gestão Estratégica e suas
Características (KPI, BSC, OKR)
• Metodologia SMART para definição de
Metas
• NPS e a importância dos Indicadores de Experiência do Cliente
• Análise, Interpretação e Melhoria Contínua
dos Indicadores
• Exemplos de Indicadores e Dashboards
Dia e horário
De: Quinta, 19 de março de 2026 às 18:00
Até: Sexta, 20 de março de 2026 às 22:00
Como chegar
Yeow Treinamentos Gameficados
Rua Deputado Luís Rocha567
Vila Vicente Fialho, São Luís - MA
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Organizado por
Bruno de Castro Silva
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