Sobre o evento
Workshop: Estratégia para Encantar o Seu Cliente – Case Disney
Prepare-se para um dia inteiro de conhecimento, aprendizado prático e inspiração, baseado em um dos maiores cases de encantamento do mundo: a Disney.
um dia inteiro de conhecimento, aprendizado prático e inspiração
a Disney
Mais do que contar histórias mágicas, este workshop apresenta a metodologia por trás da experiência Disney — um modelo real, estruturado e comprovado, que funciona de verdade quando aplicado da maneira correta.
a metodologia por trás da experiência Disney
real, estruturado e comprovado
funciona de verdade quando aplicado da maneira correta
Durante o workshop, você vai entender como empresas encantam clientes de forma intencional, criando experiências memoráveis que geram conexão emocional, fidelização e resultados consistentes. Tudo isso traduzido para a realidade de qualquer negócio, independentemente do tamanho ou segmento.
como empresas encantam clientes de forma intencional
realidade de qualquer negócio
O que você vai aprender:
Os bastidores do Case Disney e por que ele é referência mundial em experiência do cliente
A estratégia por trás do encantamento (não é sorte, é método)
Como criar experiências que marcam, fidelizam e diferenciam sua marca
Como aplicar os pilares Disney no dia a dia da sua empresa ou atendimento
Como transformar atendimento comum em momentos memoráveis
Os bastidores do Case Disney e por que ele é referência mundial em experiência do cliente
Case Disney
A estratégia por trás do encantamento (não é sorte, é método)
estratégia por trás do encantamento
Como criar experiências que marcam, fidelizam e diferenciam sua marca
Como aplicar os pilares Disney no dia a dia da sua empresa ou atendimento
Como transformar atendimento comum em momentos memoráveis
momentos memoráveis
Para quem é este workshop:
Empresários e empreendedores
Gestores e líderes
Profissionais de atendimento e experiência do cliente
Pessoas que desejam se diferenciar no mercado através do encantamento
Empresários e empreendedores
Gestores e líderes
Profissionais de atendimento e experiência do cliente
Pessoas que desejam se diferenciar no mercado através do encantamento
Este não é apenas um workshop.
É um convite para mudar a forma como você enxerga o cliente, o atendimento e a experiência que sua marca entrega todos os dias.
mudar a forma como você enxerga o cliente
Encantar é estratégia. E estratégia se aprende.
Dia e horário
Sábado, 14 de março de 2026 às 09:00
Como chegar
Hotel Monreale Plus São José dos Campos
Avenida Engenheiro Francisco José Longo511
Jardim São Dimas, São José dos Campos - SP
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Organizado por
Débora Tanaka
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