Bizagi e 5W2H

ATENÇÃO! EVENTO PRESENCIAL COM VAGAS LIMITADAS. Caso não consiga comparecer nos avise com antecedência, para liberarmos a sua vaga. Público-Alvo: Equipe da Qualidade Data e Horário: 22/07 das 13:30 às 17:00 Objetivo: Capacitar os participantes para a utilização da ferramenta 5W2H na elaboração de planos de ação e do software Bizagi para mapeamento e padronização de processos, promovendo uma visão estruturada da gestão por processos. Ao final do treinamento, os participantes serão capazes de identificar oportunidades de melhoria, elaborar planos de ação eficazes e representar fluxos de trabalho de forma clara e padronizada, contribuindo para a eficiência operacional, a qualidade dos serviços e a melhoria contínua da instituição. Facilitador(a): Milena Novaes Hortz Profissional da área da saúde com atuação em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente. Possui experiência no desenvolvimento e implantação de processos assistenciais, elaboração e revisão de documentos normativos, condução de treinamentos, indicadores de desempenho e ações voltadas à melhoria contínua dos serviços de saúde. Atua no apoio a processos de acreditação, gestão de riscos e fortalecimento da cultura de segurança, contribuindo para a excelência do cuidado e para o aprimoramento dos resultados institucionais. Conteúdo Programático: • Ferramenta 5W2H • Conceito e finalidade do 5W2H. • Significado de cada elemento: • What (O quê?) • Why (Por quê?) • Where (Onde?) • When (Quando?) • Who (Quem?) • How (Como?) • How Much (Quanto custa?) • Elaboração de planos de ação. • Boas práticas na definição de ações. • Exemplos práticos aplicados à rotina de trabalho. • Processos com Bizagi • Conceitos de fluxograma e modelagem de processos. • Apresentação da ferramenta Bizagi Modeler. • Principais símbolos e elementos da notação BPMN. • Construção de fluxogramas. • Identificação de entradas, atividades, decisões e saídas. • Padronização de processos institucionais. • Atividade Prática • Construção de um plano de ação utilizando a ferramenta 5W2H. • Elaboração de um fluxograma simples no Bizagi. • Discussão de casos e aplicação na realidade dos setores. Observações: Não fornecemos estacionamento - O estacionamento do hospital é destinado para os funcionários que trabalham no HMIZA. Certificado: Para que você receba seu certificado, fique atento às seguintes orientações: Inscreva-se corretamente, pois os dados vão para o certificado; Eventos presenciais: assine a lista de presença, é a comprovação de que você compareceu ao evento; Prazo para certificação: 30 dias após a data do término do evento/módulo; 30 dias Solicitação de 2ª via de certificados via e- mail: eventos.ep@feas.curitiba.pr.gov.br, com o prazo de até 30 dias para emissão. 2ª via de certificados eventos.ep@feas.curitiba.pr.gov.br 30 dias para emissão

Centro de Capacitação e Desenvolvimento Humano