Customer 360º - Orquestrando Ecossistemas

Customer 360 2026 | Orquestrando Ecossistemas A experiência do cliente evoluiu. E as empresas que continuarão crescendo serão aquelas capazes de conectar pessoas, tecnologia, dados e estratégia em um único ecossistema. Se antes falávamos sobre jornada do cliente, depois sobre experiência e, mais recentemente, sobre humanização, agora o mercado exige um novo nível de maturidade: orquestrar ecossistemas. orquestrar ecossistemas Hoje, o cliente não interage apenas com uma empresa. Ele se conecta simultaneamente ao marketing, vendas, produto, Customer Success, Customer Experience, tecnologia, comunidades, parceiros, plataformas digitais e Inteligência Artificial. Para ele, não existem departamentos. Existe apenas uma experiência. É nesse contexto que nasce o Customer 360 2026 – Orquestrando Ecossistemas, um evento criado para reunir profissionais, líderes e empresas que desejam compreender como construir organizações mais conectadas, inteligentes e preparadas para gerar crescimento previsível. Customer 360 2026 – Orquestrando Ecossistemas Mais do que um evento sobre experiência do cliente, o Customer 360 é um encontro sobre estratégia, inovação, relacionamento, tecnologia e crescimento. Durante um dia de muito conteúdo, networking e troca de experiências, especialistas do mercado compartilharão tendências, estudos, casos reais e práticas que estão transformando a forma como as empresas criam valor para seus clientes e para seus negócios. Para quem é este evento? O Customer 360 foi desenvolvido para profissionais que lideram ou influenciam a estratégia de relacionamento e crescimento das organizações. Ideal para: • CEOs e Executivos• Diretores e Gerentes de Marketing• Líderes e profissionais de Customer Success (CS)• Líderes e Profissionais de  Customer Experience (CX)• Profissionais de UX e Produto• Líderes Comerciais e de Vendas• Growth e Revenue Leaders• Gestores de Tecnologia e Inovação• Empreendedores e Startups• Profissionais apaixonados por inovação, experiência e crescimento Mercado B2B e B2C O que você encontrará no Customer 360? Conteúdo estratégico e tendências de mercado Cases reais apresentados por grandes empresas Especialistas nacionais compartilhando experiências práticas Networking qualificado com profissionais de diferentes segmentos Espaços de interação, conexões e geração de negócios Discussões sobre Inteligência Artificial, Customer Revenue Intelligence, Experiência do Cliente, Marketing, Vendas, Dados, Cultura Organizacional e muito mais. Uma experiência dividida em trilhas temáticas O Customer 360 contará com três salas simultâneas, permitindo que cada participante escolha a trilha mais aderente aos seus desafios e objetivos. três salas simultâneas Sala 1 Experiência + Receita+ Decisão Como transformar relacionamento em crescimento, retenção, expansão e geração de valor. Sala 2 Tecnologia + Relacionamento+ Dados Como Inteligência Artificial, automação, plataformas e dados estão redefinindo a forma como empresas tomam decisões e se relacionam com seus clientes. Sala 3 Cultura + Estratégia+ Comunidade Como criar organizações verdadeiramente orientadas ao cliente, conectando pessoas, produto, liderança e comunidades para gerar vantagem competitiva. Local do evento: Base27- Av. Fernando Ferrari, 1358 - Boa Vista, Vitória - ES, 29075-505 Local do evento Av. Fernando Ferrari, 1358 - Boa Vista, Vitória - ES, 29075-505 Em breve Palestrantes Os primeiros palestrantes e convidados especiais serão anunciados nas próximas semanas. Programação completa A agenda oficial, horários e trilhas de conteúdo também serão divulgados em breve. Muito mais do que um evento. O Customer 360 é um movimento que reúne profissionais que acreditam que o futuro das organizações passa pela integração entre Marketing, Customer Success, Customer Experience, Produto, Tecnologia, Dados e Vendas. Porque o crescimento sustentável não acontece em áreas isoladas. Ele acontece quando todo o ecossistema trabalha de forma conectada. Esperamos você para viver essa experiência. Customer 360 2026 | Orquestrando Ecossistemas O futuro da experiência não é apenas centrado no cliente. É conectado, inteligente e colaborativo.

ORGANIZAÇÃO CUSTOMER 360