Sobre o evento
2ª Temporada – The Voice of CX
Uma nova temporada. Novos desafios. Novas vozes para a Experiência do Cliente.
O The Voice of CX está de volta para sua 2ª temporada!
The Voice of CX
2ª temporada
Depois de uma primeira temporada cheia de aprendizados, ideias e diferentes perspectivas sobre Customer Experience, chegou a hora de abrir novamente esse palco para profissionais que querem colocar seus conhecimentos à prova e mostrar sua visão sobre a experiência do cliente.
Ao longo da temporada, os participantes serão convidados a encarar diferentes desafios relacionados a CX, com avaliações realizadas por um time de jurados especialistas no tema.
CX
Mais do que conhecimento técnico, o The Voice of CX busca reconhecer quem consegue pensar, analisar e transformar desafios de experiência em ideias e soluções relevantes para o negócio.
pensar, analisar e transformar desafios de experiência em ideias e soluções relevantes para o negócio.
Por que participar?
• Coloque seu conhecimento em prática: enfrente desafios reais relacionados à Experiência do Cliente.
Coloque seu conhecimento em prática:
• Aprenda com diferentes perspectivas: acompanhe as ideias e soluções de outros profissionais de CX.
Aprenda com diferentes perspectivas:
• Mostre sua visão: tenha a oportunidade de apresentar seu conhecimento e sua forma de enxergar a experiência do cliente.
Mostre sua visão:
• Seja reconhecido: os participantes que mais se destacarem serão reconhecidos e premiados ao final da temporada.
Seja reconhecido:
Júri
Gisele Paula — CEO do Instituto Cliente Feliz.
Gisele Paula
+ Jurados convidados — Especialistas e profissionais referência em Customer Experience. Em breve.
+ Jurados convidados
Em breve.
Programação:
Abertura da 2ª temporadaApresentação dos participantes, jurados e dinâmica da temporada.
Abertura da 2ª temporada
Desafios The Voice of CXMomentos de conhecimento, análise e aplicação prática sobre Customer Experience.
Desafios The Voice of CX
Avaliação dos juradosOs participantes serão avaliados a partir dos critérios definidos para cada desafio.Encontro de alunosTeremos encontros com outros alunos do Instituto Cliente Feliz. Será um momento para troca de experiências e muito networking.
Avaliação dos jurados
Encontro de alunosTeremos encontros com outros alunos do Instituto Cliente Feliz. Será um momento para troca de experiências e muito networking.
Encontro de alunos
Data: 25/11/2026Horário: 09h às 18h
Data:
Horário:
Prepare-se para uma nova experiência, novos desafios e a oportunidade de fazer sua voz ser ouvida no universo de Customer Experience.
The Voice of CX - 2ª temporada.
Dia e horário
Quarta, 25 de novembro de 2026 às 09:00
Como chegar
Local a definir
São Paulo - SP
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Organizado por
Instituto Cliente Feliz
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