XIII Semana Qualifique-se - Sucesso do Cliente (CS) e estratégias de retenção com Campe Empresa Jr.

Ementa resumida: Objetivo da pauta: Apresentar no evento as principais plataformas utilizadas no dia a dia da Campe, mostrando como cada ferramenta contribui para a organização das atividades em projetos, execução, comunicação e construção das entregas, além do sucesso. A ideia é proporcionar um primeiro contato com ferramentas como Pipefy, Canva, Google Sheets, Google Drive, Power BI e outras plataformas recorrentes na rotina da empresa, fazendo com que todos entendam como a Campe garante satisfação dos clientes em seus projetos. Aplicação no dia a dia A conversa pode demonstrar exemplos simples de utilização das plataformas, como gerenciar projetos, acompanhar uma atividade, editar uma planilha ou acessar um material compartilhado. Também seria interessante apresentar boas práticas de organização, como padronização de processos, relacionamento com cliente, planilhas e gestão ágil. Resultados esperados: Ao final da conversa, esperamos que os ouvintes tenham uma boa impressão de como a Campe executa seus projetos e nutre relacionamento com os mesmos. A intenção é que seja algo aplicável no dia a dia das pessoas, seja em projetos ou qualquer outra área.

Setor de Treinamento do CRITT/UFJF